Mocaplace attache une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Mocaplace
Adresse : 58 rue furstenberger 68200 Mulhouse
E-mail : contact@mocaplace.com
Téléphone : A venir...
Délégué à la Protection des Données (DPO) (si applicable) : [Nom et coordonnées du DPO]
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme :
Données fournies directement par l’utilisateur :
Lors de la création d’un compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Lors de transactions : informations de paiement (via un prestataire tiers sécurisé).
Toute communication avec notre service client.
Données collectées automatiquement :
Adresse IP, données de connexion, type de navigateur, système d’exploitation.
Cookies et technologies similaires.
Données provenant de tiers :
Informations de paiement via STRIPE.
Données partagées par les vendeurs ou autres partenaires.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gérer les inscriptions et comptes utilisateurs.
Faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Communiquer avec les utilisateurs (confirmation de commande, notifications, service client).
Respecter les obligations légales et réglementaires.
Améliorer l’expérience utilisateur sur la plateforme.
Réaliser des analyses statistiques anonymisées.
5. Partage des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gérer les inscriptions et comptes utilisateurs.
Faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Communiquer avec les utilisateurs (confirmation de commande, notifications, service client).
Respecter les obligations légales et réglementaires.
Améliorer l’expérience utilisateur sur la plateforme.
Réaliser des analyses statistiques anonymisées.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, notamment :
Données du compte : conservées jusqu’à la suppression de votre compte.
Données de commande : conservées pendant [ 2 années] pour respecter nos obligations légales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander l’effacement de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
Réclamation : Déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Adresse e-mail dédiée à la protection des données].
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles et l’utilisation de pare-feu sécurisés.
9. Cookies
Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données statistiques.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@mocaplace.com
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